Biografia .
Su Filosofia.
Descubrir mejoras: Productos / Servicios.
Reducir incertidumbre y variabilidad en los procesos.
Para poder evitar variaciones propone un CICLO.
A mayor CALIDAD mayor PRODUCTIVIDAD.
La administración es la responsable de la mejora de la CALIDAD.
Deming fue el Creador de el ciclo PHVA conocido tambien como Ciclo Deming, Ciclo de Calidad o Espiral de mejora continua.
El ciclo Deming consta de 4 pasos a seguir.
1. Planear.
2. Hacer.
3. Verificar.
4. Actuar.
La aportacion mas grande del Doctor Deming fueron sus 14 principios para transformar la gestion en la organizacion que ayudan a entender como se debe administrar una organizacion para asegurar su exito por medio de la calidad.
Estos Principios son:
1.- Crear constancia en el proposito de mejorar el producto y servicio.
2.- Adoptar una nueva filosofia (cultua de calidad).
3.- Dejar de depender de la inspeccion de todos los productos como una forma de asegurar la calidad, ya que esto no lo garantiza.
4.- Acabar con la practica de hacer negocio solo con la base en el prcio.
5.- Mejorar continuamente el sistema de produccion y servicio.
6.- Implantar la formacion(intituir la capicitacion en el trabajo).
7.- Adoptar el nuevo estilo de liderazgo.
8.- Desechar el miedo al cambio.
9.- Eliminar las barreras organizacionales que impiden trabajar en equipo para lograr la mejora continua.
10.- Eliminar lemas, exhortos y metas para la mano de obra.
11.- Eliminar las cuotas numericas para la mano de obra y fundamentar el accionar de la direccion con base en planes y proyectos, y no en metas numericas.
12.- Eliminar las barreras que privan a la gente de su derecho a estar orgullosa de su trabajo.
13.- Estimular la educacion y la automejora de todo el mundo.
14.- Generar un plan de accion para lograr la transformacion.
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